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营业额翻倍的诀窍 某IT编辑的卖场日记

  【IT168 资讯】最近气候真的有点反常,上海这还没出三伏呢,一转眼就转凉了,而台风莫拉克的蹒跚经过,又为上海带来了史上最长时间最大量级的降雨。也许,老天爷腻味了四季更替的陈旧桥段,想玩玩新花样吧。

上海30日午后遭遇今年以来最强的大暴雨。上海中心气象台气候中心专家说,这样大范围、大强度的集中强降水,并伴有6至8级大风,接近于70年一遇。截至当天17时,大暴雨导致约3000户民居进水5至10厘米,70多条路段积水。轨道交通3号和4号线宜山路站厅一度进水;祁连山路下立交和绥德路地道因积水封闭。

  和老天爷的心情一样,笔者也想换个花样玩玩,所以今天我也没在编辑部的电脑前老实坐着,而是跑到太平洋电脑卖场去充当销售,真实体验了一把和消费者面对面的感觉。

  (以下内容人物纯属真实,如有雷同实属巧合)

  因为本人对耳机比较感兴趣,所以这次去的是一家专卖耳机和音箱的门店,这是雪马旗下的连锁门店微优电子科技,地址就在太平洋二期232。

  该门店主营铁三角、AKG、松下、索尼耳机,以及漫步者音箱。

  由于今天是周三,又是阴雨天,所以本人料定生意不多,客户不多,嘿嘿……谁知道板凳还没坐热,客人就开始接茬上门了,首先登场的是俩学生哥。

  学生哥追潮不差钱

学生哥的背包不错

  其中一位看中了铁三角ES55(700多),看来看去最后也没买,估计是钱没带够吧……不过后来才知道人家觉得档次不够,这件事让我对沪上学生哥的消费能力高山仰止。另外一位作陪的胸襟气魄明显不及,没买耳机不说,还带了一只断了线的耳机过来修(不但不花钱吃面你还要一碗卤啊?)

就这样断了线

和店里伙计交涉中

  结果其实也蛮搞的,因为耳机不是在雪马买的,所以最终是让学生哥自己快递去广东维修了。

  圆满解决了这两位(的问题)后,没多久,又来俩学生哥……(谁让人家暑假长呢)这次两位很干脆利落的拿下了一款铁三角的ATH SJ3头戴式耳机,看来外观比较潮的日系耳机,对于学生一族来说果然是杀伤力巨大啊。

  当然,今天陆续进来的看耳机的客人,除了学生哥以外,大多是打扮新潮的时尚人士,这位哥的彩虹衫+NIKE挎包+铁三角ONTO的搭配就很不错:

这哥们用的耳机是铁三角的ONTO,自己人

  卖场追星族

  明星效应就是大,有一穿着普通的MM走进店里,看了半天,忽然来了一句“梁静茹MV中戴的那个白色的耳机是哪一款?”于是赶紧翻彩页目录,找到了铁三角WM5,可惜暂时没货了,MM遂失望离去。

  廉价诚可贵 免费客更HIGH

  当然,如果仅仅应对零售顾客,店里的三位伙计还是游刃有余的,但是对于N个品牌总代的雪马来说,只做零售显然是不可能的,给其他经销商放货才是占据了大部分时间的工作。

  有的经销商或客户,甚至远在数公里外。笔者为了充分体验到销售人员的疾苦,接下了送四个音箱到交大慧谷的差事,当然是靠两条腿跑的。满头大汗的赶过去,验货,收钱,再满头大汗的跑回来,坐下来不到10分钟,又接到电话,再要一个,交大慧谷……

又到货了,大家帮忙搬

  还好雪马的两个库房都在附近,不过一旦要去库房拿货,店里人手就严重不足了,于是笔者今天不但充当了送货员,还充当了仓库保管员。

  就这样,大家忙到下午三点才吃饭,楼下便利店买的盒饭8元。这里有必要说点题外话:徐家汇,典型的三高地带,港汇、太平洋百货、东方商厦、汇金……高楼林立,五光十色光鲜无比,但是,周边连个像样的快餐店都没有。20元以内基本无法做到吃饱吃好,这些收入不高的销售们,想吃顿经济实惠的饭菜实在是太难了!

这种微波炉快餐超级难吃

  在工作中笔者发现,这里主营的一些大品牌,销量远不及一些兼营的小品牌。拿耳麦来说,一个叫声籁的牌子几乎成为周边装机商的指定耳机,隔三岔五的就会有人来拿几个,一打听,原来是因为该耳机特便宜,所以通常拿来作为装机附赠品。当然,如果你以为这种低档货没钱赚……那你就想错了。从这一点,也不难想见为啥咱国家的山寨这么猖獗了,土壤肥沃啊!

这种没有名气的产品销量奇大,就因为便宜

  因为是正常上班时间的缘故,所以今天的顾客以学生居多,而在17:30以后,上班一族开始逐渐多了起来(太平洋营业到晚上21:00)。

店长小顾在向一对情侣介绍耳机

  看店长忙不过来,笔者也亲自上阵,推荐新到的ATH ES7耳机给一位潮人,不过最后还是失败了……囧

小样的你笑这么欢,一开始就没打算买是不是?

  趁店长四处收账之时,笔者采用威逼利诱之手段,从另一位伙计口中了解到了今天的营业额,据说今天由于我这个“福将”的到来,营业额比平时翻了一倍呢,哈哈。因为笔者还要回来赶写日记,因此在18:30左右,笔者只能挥泪告别几位一同工作了一天的“同事”,回到我正常的编辑生活中来。

笔者和雪马伙计们的合影

  卖场总结:说实话,一天的门店销售体验,还不足以了解到这行当的全部,当然,这对于我们这种长期坐于电脑前的人来说,不仅有所收获,同时也是很大的考验。一天的体验让我了解到消费者的挑剔以及多变,了解到一个IT销售的辛苦和忙碌。也许下次我自己去电脑市场买东西时,会体谅他们的苦衷,尽量不还价吧……大家这么熟了,直接送我吧,谈钱多伤感情。

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