【IT168 应用】五一黄金周就要到了，众多商家憋足了劲，要在黄金周期间大干一场，促销活动一定是异常火爆。最近在各大音箱家电卖场走访的情况看，虽然降价的商品的确给人带来很大的诱惑，有些促销的确是给消费者带来了实惠，但是趁此机会浑水摸鱼的现象同样存在，欺骗消费者的做法不少，同时以前商家的老把戏又开始重新浮出水面。面对这种情况，消费者要慧眼如炬，揭开商家的鬼把戏。

▲ 揭密黄金周音箱市场潜规则

　　一个品牌甚至是一个行业要想做大做强还是应该从细节、基础、质量、服务做起，从消费者的使用感受做起。只有把消费者的利益放在首位，才能赢得消费者的信赖，其价值才更具说服力。一些行业“潜规则”给消费者带来了不同程度的负面影响，希望厂商及家电卖场能为消费者做些实际的东西，而不要用一些旁门左道的方式让自己盈利。

卖场产品标价形同虚设

　　事件描述：王生在某家店卖场购买了一台音箱，当时标价为599元，还价后销售小姐给出最低499元价格，并作出保证此价格为市场最低价。结果王生在另一家店发现了同品牌同型号的音箱，标价仅399元。于是他拨打了投诉电话，可商家态度十分蛮横，使王生无法接受。

▲卖场产品标价形同虚设

　　笔者点评：标签价格与实际售价完全不符的现象在卖场中十分常见，就拿上面这个例子来说，像音箱这样原价本身就不高的产品，在价格上就能差个一百元，更何况千元甚至是上万元的产品了。据了解，卖场产品标价形同虚设主要是为了避免同行业的竞争，一些卖场为了在价格上取胜，还会派出“神秘顾客”或“隐形顾客”不定期去对手卖场走走，一旦发现对方挂的价格比自己低，就会迅速做出调整从而保持价格优势。

　　作为消费者，不要认为卖场里的商品都是明码标价的，标多少钱就花多少钱买，最后给点赠品就高兴的不得了。其实卖场中的标价只是个摆设，要真想购买哪款产品不妨直接询问低价。为了避免自己购买的价格偏高，最好货比三家后再出手。

特价商品有价无货

　　事件描述：某网友称自己打算买一台音箱，因为看过促销广告不是很贵，就决定购买，准备购买时却被店员告知无货，并开始热情介绍贵的。

　　无独有偶，冯先生于2010年9月18日购买了一台康佳40寸平板电视，因此机器为特价机，在与商场销售人员确认机器有货后便付了全款，因房子正在装修暂时不需要送货，因此与卖场客服人员沟通能不能晚点送货，客服人员表示可以，如果需要送货时只要提前一天通知他们就可以。

　　但9月22日与客服联系送货时，被告之机器现在没有了，让他们的销售人员给卖了，并让冯先生到商场更换其他型号的机器。“这本来就是一款特价机好不容易才买到，没有货当时为什么收我的钱开发票且告诉我有货。买的时候有，送的时候就没有了?这点骗人的计量也太让人心寒了。”冯先生无奈的说。

▲特价商品有价无货

　　笔者点评：同样的产品，谁不爱买便宜的呢。可是商家就抓住了消费者这种心理，打着特价商品的海报吸引消费者，结果当你照着海报指示走进去询问促销员的时候，却被告知“刚刚卖完”，于是促销员会拉着你推销其它型号的产品。

　　其实，特价商品只是商家哄骗顾客到卖场的惯用伎俩，有些消费者因贪图便宜，最后却抢购了自己本不中意的商品，所以这个便宜还是不要占的好。如果你真幸运的买到了特价商品，也要询问它是否“三包”，以免使用中给自己找麻烦。

退货需交“包装费”

　　事件描述：小胖在一家商场购买了一台音箱，但几天后家人觉得颜色和房间风格不协调。卖场工作人员告诉她，要换货就要连音箱的外包装一起换。可她已经把包装箱当废品卖了。对方表示，如果没有外包装就要交200元的包装费。

▲家电退货需交“包装费”

　　笔者点评：对于因产品质量问题退货、商家还要收取包装费的做法，多数消费者无法接受。但由于相关法律法规对此事没有明确规定，所以还是建议消费者在购买新电器后可别急着把包装盒给处理了，最好保留15天至1个月。否则，一旦要退换货，就可能得交上一笔价格不菲的“包装费”了。

抽奖环节骗术多

　　此外还有的骗术包括：抽奖环节(一等奖直接没有或者造假);赠品环节(厂家原配的礼品会被撤掉或掉包);返券陷阱(买一千返二百的促销，很多是将价格调上去再返券的，而且返券使用会很窝心，大多数产品不能用，可以用返券的产品都是暴利产品，让你把吃进去的完完整整地再吐出来，甚至还要多花更多。）

▲抽奖环节骗术多

　　所谓包销：有的卖场会打出包销机型，价格更低的广告。一定要注意对比，不要被包销两个字迷惑了，很多陷阱就在里面。另外，如果当地有专卖店，价格可以砍下来的话，最好到专卖店买，大卖场有些粗放式经营，多数是商家搭台，厂家唱戏，质量不好跟商家没有太大关系，只要能创造利润就行，坏了有厂家顶着。但专卖店一般不会去卖明知道不好的产品，因为那关系到他自己的声誉，似乎对厂家的影响还在其次。

音箱及家电买得起修不起

　　事件描述：王生有个不错的音箱，已经过保修期了。经和厂家联系转给当地维修点，当地维修点不给上门维修，要送修。结果前前后后送修了四次，收了两次费用才修好。收费不合理，服务态度也不好，收过费后连一张正式发票都没有，太差劲了。

▲售后服务很重要

　　消费者张先生也反映，自己购买的空调常常出现问题，制冷制热效果不好，可是，请售后服务人员检查却又查不出什么问题。当他提出要求更换时，却被告知要自己去检测，如果检测报告表示有问题才可以换，可检测费几乎都能再买一台新空调了。

　　笔者点评：家电在维修前最好先询问一下基本维修费、零部件更换需要多少钱，如果权衡之后感觉费用太高倒不如买台新的，免得来来回回送修既耽误时间又浪费金钱。