登录 / 注册
IT168音频频道
IT168首页 > 音频 > 音频评测 > 正文

贴心守护话务员 Jabra Engage 50专业有线耳机体验

2018-11-23 23:29    it168网站 原创  作者: 飞飞 编辑: 曹博

  【IT168 体验】一直以来,断线、杂音始终困扰着整个客户服务行业,断断续续的“尬聊”会让身为消费者的我们认为客服人员并不专业,甚至对品牌产品失去信心。因此,一款优秀的通话耳麦不仅能够增加客服人员的自信,也能够更好的为消费者服务,让我们对品牌产生更好的印象。今天我们体验的这款产品便是捷波朗前不久正式推出的一款专业数字有线耳机——Jabra Engage 50。

  外观:

  Jabra Engage 50外观小巧时尚,纯黑色的设计也让整个耳机看起来更显商务,适合客服人员日常办公使用。机身搭配的线缆足够长,即使客服人员将插头插入底下的电脑主机,线长也足以应对。

小巧的耳罩设计,连接之后会有绿光(状态指示灯)

  Jabra Engage 50耳罩设计较为小巧,更适合耳朵比较小巧的妹子,耳朵大的爷们可能会稍微露出耳唇,但这却丝毫不会影响舒适感。这是由于其其耳包海绵十分柔软,同时头梁弹性合适,不会产生夹头感,随之也就不会夹耳朵。两个耳罩上的多色状态指示灯确保将语音中断发生几率维持在最低限度内。状态指示灯不仅仅是一个忙碌指示灯,它还可以根据特定需求定制化。

触感柔软的耳包设计

头梁弹性较好,佩戴起来不会很紧

JaBra英文标识

  值得一提的是,Jabra Engage 50有线插头采用USB Type-C接口设计,提前帮助行业普及新接口。此外,耳麦也配有USB-A 和 USB-C 两个版本控制器,可连接带有USB-A端口的老款电脑以及带有USB-C端口的新款电脑。

麦克风

  Jabra Engage 50搭载了独特的三麦克风系统,能够实现智能降噪,可滤除背景噪音和呼吸声,带来更加清晰的语音交流体验。同时,该耳麦具备立体声和超宽带功能,可提供生动逼真的对话声音,并有效保护听力。

  此外,用户可以根据自身需求选配呼叫控制配件,呼叫控制装置能够使代理调整音量、静音、快速拨号、接听和结束呼叫,并只需按一下按钮即可更新状态指示灯。控制装置易于操作,并且专为保持原始状态而设计。此外,控制装置还允许代理轻松断开桌上的耳机。

  体验:

  Jabra Engage 50标配了捷波朗最新的管理软件——Jabra Direct 2.0,客服人员可以通过此软件进行个性设置,包括声音均衡器设置、音频防护等设置。Jabra Xpress 2.0可提供耳机使用、背景噪音、简单语音分析(包括串扰和静音)等多种要素的分析。同时,Jabra Direct 2.0还可提供实时代理指导,例如耳机可伸缩杆定位和麦克风故障通知等。

软件主页面

可以通过Jabra Direct 2.0升级Jabra Engage 50固件版本

升级Jabra Engage 50中

硬件设置截图,比如Equalizer mode for calls(均衡器模式)包含一般、低音、高音三种模式

硬件设置截图

  Jabra Direct 2.0目前似乎只有英文版本, 未来如果能够汉化将会更方便使用。实际体验过程中,我们能够感受到Jabra Engage 50几乎不会发生断线、卡顿等现象。得益于其具有智能噪音消除功能的三麦克风和具有被动降噪效果的耳机,Jabra Engage 50让客服人员与用户之间的交流更加清晰流畅。

  同时,我们也简单的试听了一下这款耳机的音质,它可以算得上是专业数字有线耳机中音质非常出色的产品了,当我们将均衡器模式调至低音时,我们能够明显感受到其拥有比较深的低音下潜,虽然整体低频音并不如一些主打音质的高端耳机,但是整体低频效果也是十分不错,声音比较震撼。

  总结:

  作为一款专业级数字有线耳机,Jabra Engage 50专为客服人员设计,稳定而又清晰的通话体验让这款耳机注定受到客服人员的青睐。同时,时尚黑的颜值也是非常高的,办公使用也不会很low,喜欢的小伙伴不妨关注一下。

关键字: Jabra
行车视线文章推荐

首页 评论 返回顶部